HANDELSBETINGELSER

Ved MY EDGE sælges produkter i eget brand samt eksterne brand. Alle produkter lever op til dansk lovgivning. På MY-EDGE.DK bliver der løbende opdateret med nye produkter.

 

Priser på MY-EDGE.DK er angivet i DKK og inkl. moms. Alle priser er dagspriser. I denne butik kan du bestille dine varer over mail og betale Mobilepay eller bankoverførelse. Der kræves ikke gebyrer for betaling hos MY-EDGE.DK, men ved større specialfremstillede borde opkræves et depositum på 5000kr, der skal indbetales samme dag som bestillingsdatoen og det resterende beløb betales ved afsendelse af produktet. Ved bankoverførsel, check el.lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

 

Hvis varen er en bestillingsvare vil det stå under varen på hjemmesiden, det samme gælder hvis varen er på lager, vil dette også stå på hjemmesiden. Hvis varen er i restordre vil du modtage en mail om dette, vi tager forbehold for dette kan forekomme ved vare der registreret på lager.

 

Fragt og fragtomkostninger er forskellig i forhold til hvilke produkt du bestiller. Vi stræber efter at kunne levere din ordre indenfor 3-5 hverdage, hvis varen er på lager. Hvis din vare er i restordre, vil du blive oplyst om dette på mail og på ordrebekræftelsen. Ved specialfremstillede borde gælder den aftalte leveringsdato der fremgår pr mail eller telefonisk, men vil blive noteret på ordrebekræftelsen. Du vil modtage en e-mail, når ordren er blevet sendt fra os. Når du bestiller kan du vælge, hvordan du vil have dine varer sendt enten af Brink eller GLS alt afhængig af størrelse eller om det er et møbel.

 

Der er mulighed for at du kan afhente dine bestilte varer på MY EDGEs fysiske adresse i Hovedgård, hvis dette er en valgmulighed ved bestilling. Når produktet er overgået i din varetægter er fragten af varen dit eget ansvar, dvs. hvis den får skader under fragt er dette dit eget ansvar.

Priser på levering af plankeborde kan variere alt afhængig hvor i landet du befinder dig og hvor stort et bord du ønsker, det ligger et sted mellem 750kr op til 1200kr.

 

Der gives efter købeloven en reklamationsret i 24 måneder på alle plankeborde. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. Du skal reklamere inden rimelig tid efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder anses reklamationen altid for værende rettidig. Vi refunderer ikke fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Varen kan ikke ombyttes, men fejlen udbedres hvis muligt.

 

Hvis du har købt en lagervare fra vores katalog i kategori skærebrætter, har du ret til at fortryde købet indenfor 14 dage efter, du har modtaget varen. Du har herefter 14 dage til at returnere varen til os, på den angivne adresse. Hvis din vare er speciel lavet på ordre som plankeborde, møbler , skrærebrætter og kunst kan varen ikke returneres, da den er specialfremstille til dine ønsker og købes som beset. Dette gælder også for de andre vare i kataloget selvom de på lager, da de købes som beset.

 

Du kan returnere varen til os ved at nægte at modtage varen, når den leveres, eller du kan sende den retur til MY EDGE. Varen skal altid sendes retur i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, således at pakken senere kan spores. Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen. Du skal selv betale for fragten, når du returnerer varen i forbindelse med fortrydelse af køb. MY EDGE modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav. Du kan også møde fysisk op på vores adresse og her returnere varen.

 

MY EDGE

Birkevænget 10

8732 Hovedgård

 

Hvis varen returneres og fortrydelsesretten udnyttes, kan dette ske når varen returneres i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog den. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du afprøver varen ud over, hvad der er muligt ved at afprøve varen i en fysisk butik. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Hvis varen er afprøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. En evt. værdiforringelse returneres selvsagt ikke.

 

Når du fortryder købet, tilbagebetales købesummen til den konto, som er anvendt ved bestilling. Beløbet overføres hurtigst muligt og senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du vil altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse.

OBS: der ydes ikke fortrydelsesret på specialfremstillede produkter.

 

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives, bør du klage direkte til Center for Klageløsning (Forbrugerklagenævnet) eller et andet relevant dansk klagenævn.

 

Der benyttes cookies. Den dataansvarlige for opbevaring af dine data er MY EDGE. Som hovedregel kan du tilgå hjemmesiden uden at fortælle os, hvem du er, eller i øvrigt give personlige oplysninger om dig selv, men for at du kan handle med os via hjemmesiden skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn, adresse, telefonnummer, e-mail

 

Mandag – fredag: 8:00-16.00

Lørdag: lukket (efter aftale)

Søndag: lukket (efter aftale)

 

My EDGE.dk ApS

Birkevænget 10

8732 Hovedgård

Tlf. 25652010

 

Husk altid at oplyse dit ordrenummer ved henvendelse til MY EDGE.dk så vores kundeservice hurtigt kan hjælpe. Ved afhentning af specialproducerede varer medbring kvittering for betaling, inden varen kan udleveres.

 

De fleste varer sendes med GLS og BRINK Transport. Plankeborde bliver sendt med  Thortrans A/S som udelukkende har med møbel logistik at gøre. Alle oplyste fragtpriser på siden er gældende i Danmark kontakt os for yderlig information om levering i Sverige, Norge og Tyskland.

 

Dine vare er lavet i 100% møbeltørt træ i højeste kvalitet. Træet er tørret ned til ca. 10-12 %. Dette er for at reducere hvor meget træet arbejder og ændrer sig over tid. Selvom træet er møbeltørt, er det naturmateriale, et såkaldt hygroskopisk materiale. Dvs. at træet optager og afgiver fugt, afhængigt af den omgivende temperatur og relative luftfugtighed. Træet indstiller sig således over tid, afhængig af træart og dimension til det aktuelle omgivende klima. Derfor skal du sørge for at rummet ikke er for varmt/koldt, dvs. produktet skal stå i normal stuetemperatur. Bemærk det må IKKE stå op af en radiator eller brændeovn.

 

Selvom vi har taget alle vores forholdsregler, så kan vi ikke garantere 100%, at der vil komme mindre revnedannelser. Dette tolker vi som regel ikke som en reklamation, da det er en naturlig proces. (Det sker dog yderst sjældent) epoxy produkter. Der er kun ganske få epoxy-produkter, som er 100% UV-stabile. Det betyder, at hvis den klare epoxy skal stå udenfor eller bliver udsat for vedvarende sollys, kan du risikere, at den bliver gullig og mister en smule af sin oprindelige styrke, så dette vil heller ikke ses som en reklamationsret.

 

I de første 14 dage er det også vigtigt, at du ikke stiller glas eller andet direkte på bordet, da olien skal være helt gennemhærdet. Der vil medfølge en brugsanvisning på produktet så der kan tages højde for den korrekte håndtering.